Dịch vụ xuất sắc cho cư dân của chúng tôi là ưu tiên hàng đầu của tôi

Jacqueline Smith có niềm đam mê đảm bảo quyền tiếp cận công lý kể từ khi làm luật sư tình nguyện ở New Orleans sau cơn bão Katrina. Các khách hàng của cô ở đó không còn khả năng xây dựng lại sau khi hồ sơ đất đai của họ bị phá hủy do chính phủ lưu trữ chúng dưới tầng hầm của tòa án. Khi trở về nhà để hành nghề luật sư, cô còn lo lắng hơn về việc Văn phòng Thư ký thiếu dịch vụ khách hàng. Với việc điện thoại không được trả lời, tài liệu không có sẵn và dịch vụ sẵn có hạn chế, người dân bị tước khả năng thực hiện các quyền hợp pháp của mình. Kể từ khi đắc cử, Jacqueline đã đảm bảo rằng các cuộc gọi điện thoại đều được trả lời bởi con người chứ không phải máy móc. Cô đã cung cấp tất cả hồ sơ công khai trực tuyến và đã ra mắt Seals on Wheels, Văn phòng Thư ký di động cho phép cô cung cấp dịch vụ cho cư dân trong khu vực lân cận của họ vào cuối tuần để đảm bảo rằng không ai bị ngăn cản truy cập các dịch vụ mà họ được hưởng.